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Preguntas frecuentes de
Facturación electrónica en El Salvador
Respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra solución.

¿Cuáles son los beneficios de la Facturación Electrónica?

- Desmaterialización de los documentos tributarios
- Reducción de costos operativos
- Automatización de proceso y cumplimiento de obligaciones tributarias
- Reducción de errores en la elaboración de documentos fiscales
- Impacto medioambiental positivo

¿Qué es un DTE?

Un DTE, o Documento Tributario Electrónico, es un comprobante fiscal que se genera, firma y transmite de manera electrónica al Ministerio de Hacienda. Una vez enviado, este documento recibe un sello de recepción proporcionado por el propio Ministerio, validando su autenticidad y conformidad con las normativas vigentes.

¿En qué consiste la Representación Gráfica de un DTE?

La Representación Gráfica de un Documento Tributario Electrónico (DTE) es una versión visualmente accesible y fácilmente comprensible del documento para el usuario final. Aunque tiene una apariencia similar a las facturas impresas tradicionales, esta representación es completamente digital. Su propósito es facilitar la comprensión del contenido del DTE sin necesidad de imprimirlo.

Para garantizar su autenticidad y validez, la Representación Gráfica del DTE debe contener ciertos elementos esenciales:
- Código de Generación: Con una longitud de 36 caracteres, este código actúa como un identificador único del DTE, asegurando que cada documento es irrepetible. Un ejemplo sería: C6A9868C-028D-421B-A9A0-36274CECC2C7.
- Número de Control: Este código, con una longitud de 31 caracteres, sigue un formato secuencial que se reinicia cada año. Su estructura está definida por el Ministerio de Hacienda y puede verse, por ejemplo, como: DTE-03-12345678-000000000000001.
- Sello de Recepción: Con 40 caracteres, este sello es el código que el Ministerio de Hacienda asigna para validar y reconocer el DTE. Un ejemplo sería: 202179926FBFE844465396CA5B8913008732KCVY.

Estos elementos no solo sirven para validar la integridad y autenticidad del DTE, sino también para proporcionar una referencia rápida para consultas o aclaraciones relacionadas con el documento.

¿Qué es la firma electrónica?

La firma electrónica es una herramienta digital que representa el consentimiento o acuerdo de una persona respecto al contenido de un documento o conjunto de datos. Funciona como un indicativo de la voluntad de la persona de respaldar o validar la información presentada en dicho documento.

¿Qué es un documento JSON?

Es un formato de intercambio de datos que almacena y estructura información de facturas, permitiendo su fácil intercambio entre sistemas y plataformas.

¿Qué es un certificado electrónico?

Es un documento digital emitido por una entidad autorizada, conocida como proveedor de servicios de certificación. Este certificado establece una relación entre la identidad de una persona (natural o jurídica) y sus datos de validación, ya sea para una firma o un sello electrónico. En el contexto de sitios web, también vincula un sitio web específico con la entidad o individuo responsable de dicho sitio.

¿Cómo puedo Facturar Electrónicamente en El Salvador de manera voluntaria como contribuyente?

La decisión de facturar electrónicamente en El Salvador implica seguir un protocolo específico establecido por el Ministerio de Hacienda. Dependiendo de cómo se decida gestionar este proceso, hay dos escenarios principales: la integración directa con la API del Ministerio de Hacienda o hacerlo a través de un proveedor de Facturación Electrónica. Los 6 pasos fundamentales para ambos casos:

PASO 1: Solicitud al Ambiente de Pruebas
Si decides migrar a la facturación electrónica, ya sea voluntariamente o por obligación, debes evaluar si emites más de 100 DTE al mes. Si es así, deberás integrar tu ERP/POS. De lo contrario, puedes utilizar la plataforma oficial. Accede a plataforma del gobierno
PASO 2: Adquisición del Certificado de Firma Electrónica para pruebas
Entra al sitio “Emisores DTE” para obtener tu certificado de firma electrónica. Si usas el Sistema de Transmisión, genera la clave para conectar con la API. Este paso es vital para acceder al API y firmar tus DTE electrónicamente

PASO 3: Realización de Pruebas Obligatorias El Ministerio de Hacienda exige una serie de pruebas para garantizar que los usuarios interactúen adecuadamente con el sistema, ya sea a través del Sistema de Transmisión o de la plataforma del Sistema de Facturación.

PASO 4: Autorización como Emisor de DTE Tras completar las pruebas, envía tu solicitud de autorización como emisor de DTE a través del portal “Emisores DTE” en el ambiente de pruebas. Una vez aprobado, podrás empezar a emitir DTE incluso antes de la fecha notificada por el Ministerio.

PASO 5: Adquisición del Certificado de Firma Electrónica para producción
Una vez autorizado, DGII te proporcionará acceso al Ambiente Productivo en el portal “Emisores DTE”. Aquí, deberás obtener el certificado de firma electrónica final y, si usas el Sistema de Transmisión, la clave API correspondiente.

PASO 6: Realización de Pruebas Finales

Con tu autorización y certificado en mano, comienza a emitir tus DTE ya sea a través del Sistema de Facturación o de Transmisión.Recuerda que cada paso tiene sus peculiaridades y requerimientos. Asegúrate de contar con todos los recursos y seguir las directrices al pie de la letra para garantizar una transición exitosa hacia la facturación electrónica.

¿Por qué la alianza entre GRUPO EJJE y DIGIFACT?

En EJJE, nos enorgullecemos de ser líderes en soluciones tecnológicas, contando con una experiencia sólida de más de 25 años. A lo largo de este tiempo, hemos ofrecido soluciones a clientes tanto nacionales como internacionales. En el ámbito de la Facturación Electrónica, hemos llevado a cabo diversas integraciones en numerosos países de Latinoamérica, específicamente utilizando nuestra solución Retail Pro POS. Durante estos años, hemos colaborado con varios proveedores de Facturación Electrónica y hemos sido testigos de la evolución de los modelos en cada país, desde los PAC hasta softwares especializados. Además, hemos apoyado constantemente a nuestros clientes frente al desafío que supone adaptarse a estos sistemas.Nuestro encuentro con DIGIFACT confirmó lo que ya habíamos percibido: su robustez y capacidad para atender a una amplia gama de clientes, sin importar su tamaño, y siempre manteniendo un estándar de calidad en su servicio. Esta calidad es un valor que siempre ha sido fundamental para EJJE. Por eso, la alianza entre ambos fue un paso lógico. Juntos, buscamos ofrecer soluciones optimizadas a los contribuyentes y garantizar que, si tienen operaciones en otros países de la región, puedan contar con un soporte ininterrumpido gracias a la presencia de DIGIFACT en países como México, Guatemala, Panamá, República Dominicana, y próximamente en Honduras, Costa Rica y Colombia.Esta colaboración representa la unión de dos entidades líderes en sus respectivos campos, trabajando juntas para ofrecer lo mejor en Facturación Electrónica a los contribuyentes de la región.

¿Es compatible mi software con la integración de facturación electrónica?

Criterios para evaluar la viabilidad de integración:Tengo un software como SAP o Retail Pro, con capacidad para modificaciones y complementos que permitan integrar el API de comunicación en sus procesos nativos.Cuento con un software desarrollado internamente que puede integrar el API de comunicación.Dispongo de un software con código fuente accesible, pero no cuento con un  personal técnico.Tengo un software, personal técnico especializado y acceso exclusivo a la base de datos, pero no al código fuente.